Bienvenido a ofertasdentales.com. Las presentes condiciones regulan los procesos de adquisición, cancelación y devolución de los productos ofrecidos en este portal. Al realizar una compra, «EL USUARIO» acepta de manera tácita e irrevocable los términos aquí descritos.

1. CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO

• Procesamiento de Órdenes: Toda compra realizada en el portal está sujeta a disponibilidad de inventario y a la validación de los métodos de pago.

• Logística de Envío: Una vez que el pago es aprobado, ofertasdentales.com procederá al embalaje, empaque y asignación de guía de la paquetería correspondiente. Los tiempos de entrega estimados se notificarán al correo electrónico proporcionado por el comprador.

2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE ÓRDENES

«EL USUARIO» podrá solicitar la cancelación de su compra y el reembolso de su dinero únicamente si cumple estrictamente con el siguiente proceso y ventanas de tiempo:

No se aceptará, procesará ni autorizará ninguna devolución o reembolso si la solicitud no se realiza mediante un aviso formal por correo electrónico y antes de que el producto haya sido empacado, encalado y/o enviado por la paquetería. Una vez asignada una guía de envío o iniciado el proceso de embalaje, la venta se considera definitiva.

Proceso Obligatorio de Cancelación:

1. Aviso Formal: El cliente deberá enviar una solicitud por escrito única y exclusivamente a la dirección de correo electrónico: ventas@ofertasdentales.com.

2. Información Requerida: El correo debe incluir el número de orden, nombre completo del comprador, fecha de compra y los motivos de la cancelación.

3. Validación de Estatus: El equipo de soporte validará que el paquete no se encuentre en proceso de empaque o tránsito. Si el estatus es elegible, se procederá a la cancelación y reembolso total mediante el mismo método de pago original (los tiempos de reflejo bancario dependerán de la institución financiera).

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y EXCEPCIONES SANITARIAS

Por la naturaleza especializada de los insumos y dispositivos dentales comercializados en ofertasdentales.com, y atendiendo a normas de control sanitario e higiene:

• Productos No Elegibles: No se admiten devoluciones de productos que hayan sido entregados, que muestren empaques abiertos, sellos rotos o signos de manipulación, ya que pierden su grado de esterilidad y garantía de fábrica.

• Defectos de Fábrica o Errores de Envío: Si el producto presenta un defecto de fabricación evidente o si el artículo recibido no corresponde al ordenado, el cliente deberá reportarlo a ventas@ofertasdentales.com dentro de las 48 horas naturales siguientes a la recepción, adjuntando fotografías e imágenes de evidencia para coordinar el reemplazo sin costo alguno.